https://scholar.dlu.edu.vn/handle/123456789/40 Mon, 20 Jul 2026 01:11:00 GMT 2026-07-20T01:11:00Z https://scholar.dlu.edu.vn/handle/123456789/7071 Title: Cơ hội và thách thức trong việc đào tạo nguồn nhân lực du lịch trong Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 Authors: Nguyễn, Thị Thu Hà Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://scholar.dlu.edu.vn/handle/123456789/7071 2025-01-01T00:00:00Z https://scholar.dlu.edu.vn/handle/123456789/7045 Title: Tác động của nhận thức trách nhiệm xã hội điểm đến du lịch đến hành vi xã hội của người lao động trong lĩnh vực khách sạn tại Việt Nam Authors: Mai, Thị Kiều Lan Abstract: The purpose of this study is to examine the impact of perceived Destination Social Responsibility (DSR) on social behavior of four-five-star hotel employees in Vietnam. Based on the social identity theory, a survey of hotel employees in Vietnam, and using a structural equation model, the results show that DSR has a positive impact on identification with local tourism development or destination identification, thereby affecting employees' social behavior. DSR also has a positive impact on organizational identification, organizational identification has a positive impact on destination identification. However, this study does not find a significant relationship between organizational identification and social behavior. Based on the research results, some managerial implications to promote the social behavior of hotel employees are provided Thu, 09 Apr 2026 00:00:00 GMT https://scholar.dlu.edu.vn/handle/123456789/7045 2026-04-09T00:00:00Z https://scholar.dlu.edu.vn/handle/123456789/7007 Title: Ủng hộ phát triển du lịch bản địa ở Tây Nguyên: Sự khác nhau nhìn từ các cộng đồng dân tộc thiểu số điển hình Authors: Nguyễn, Thị Thanh Kiều (Calla) Abstract: Hiểu biết về tính đa dạng của cộng đồng địa phương là yếu tố then chốt để đạt được sự ủng hộ đối với phát triển du lịch. Dựa trên kết quả phỏng vấn 31 người dân bản địa tại bốn điểm nghiên cứu gồm Kon Kơ Tu, Buôn Đôn, Lăk và Lạc Dương (khu vực Tây Nguyên trước sáp nhập), nghiên cứu cho thấy đa số đáp viên ủng hộ phát triển du lịch bản địa; tuy nhiên, mức độ ủng hộ và thái độ khác nhau giữa các nhóm cộng đồng do sự khác biệt về các yếu tố tâm lý - xã hội và mức độ tham gia du lịch. Mặc dù tất cả các cộng đồng đều ghi nhận lợi ích kinh tế từ du lịch, nhưng cộng đồng có vốn văn hóa và vốn xã hội cao hơn như Lăk và Lạc Dương, có xu hướng tham gia tích cực hơn vào quá trình ra quyết định thay vì chỉ cung ứng sản phẩm, dịch vụ du lịch. Kết quả cũng cho thấy mức độ tham gia càng cao thì sự ủng hộ du lịch càng mạnh mẽ. Từ đó, bài báo đề xuất một số hàm ý quản lý cho chính quyền địa phương và doanh nghiệp du lịch nhằm đáp ứng tốt hơn lợi ích của cộng đồng mục tiêu, góp phần nâng cao sự ủng hộ và hiệu quả của phát triển du lịch bản địa. Wed, 01 Jul 2026 00:00:00 GMT https://scholar.dlu.edu.vn/handle/123456789/7007 2026-07-01T00:00:00Z https://scholar.dlu.edu.vn/handle/123456789/6763 Title: Cơ chế trung gian nối tiếp của sự hài lòng và lòng trung thành đến truyền miệng tích cực: Nghiên cứu về trải nghiệm ẩm thực địa phương tại Đà Lạt - Lâm Đồng Authors: Văn, Thị Nguyên; Nguyễn, Thanh Tùng; Trương, Thị Lan Hương; Nguyễn, Ngọc Bảo Thành; Võ, Lương Y Abstract: Nghiên cứu nhằm kiểm định vai trò trung gian nối tiếp của sự hài lòng và lòng trung thành trong mối quan hệ giữa trải nghiệm ẩm thực và hành vi truyền miệng (WOM, eWOM), trên cơ sở tích hợp các mô hình nhận thức - cảm xúc - hành vi (CAC), Chuỗi phương tiện - mục đích (MEC) và mô hình lòng trung thành của Dick và Basu. Dữ liệu từ 305 du khách nội địa được phân tích bằng phương pháp định lượng với mô hình PLS-SEM thông qua phần mềm SmartPLS 4. Kết quả cho thấy trải nghiệm ẩm thực tác động tích cực đến sự hài lòng, qua đó thúc đẩy lòng trung thành và gia tăng hành vi truyền miệng; trong đó, mối quan hệ giữa lòng trung thành và hành vi truyền miệng là mạnh nhất, đồng thời xác nhận cơ chế trung gian nối tiếp một phần của sự hài lòng và lòng trung thành. Từ đó, bài viết góp phần mở rộng khung lý thuyết và đề xuất hàm ý quản trị cho các doanh nghiệp du lịch - ẩm thực trong việc ưu tiên củng cố lòng trung thành nhằm thúc đẩy truyền miệng một cách bền vững và hiệu quả. Wed, 25 Mar 2026 00:00:00 GMT https://scholar.dlu.edu.vn/handle/123456789/6763 2026-03-25T00:00:00Z